Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, behandlar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår plattform för onlinespel och kasinospel. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med svensk lagstiftning och Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att använda våra tjänster samtycker du till de villkor och förfaranden som beskrivs i denna policy. Vi uppdaterar regelbundet våra integritetsrutiner för att säkerställa högsta möjliga säkerhet för våra användares personliga information. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

1. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter från våra användare för att kunna tillhandahålla säkra och lagliga speltjänster. Insamlingen av dessa uppgifter är nödvändig för att uppfylla våra skyldigheter enligt svensk spellagstiftning och för att säkerställa en trygg spelmiljö för alla användare. Vi följer principen om dataförminskning, vilket innebär att vi endast samlar in de uppgifter som är absolut nödvändiga för våra definierade syften.

Personuppgifterna vi samlar in inkluderar identifieringsinformation som krävs för kontoverifiering och efterlevnad av regelverket. Vi behandlar även teknisk information som hjälper oss att förbättra våra tjänster och säkerställa plattformens stabilitet. All insamling av personuppgifter sker med transparens och i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.

Grundläggande identifieringsuppgifter: fullständigt namn, födelsedatum, personnummer, nationalitet och kontaktinformation inklusive e-postadress och telefonnummer
Adressinformation: hemadress, postadress och andra relevanta geografiska uppgifter för verifiering av identitet och boende
Finansiell information: bankkontouppgifter, betalningskortsdetaljer, transaktionshistorik och annan ekonomisk information som krävs för säkra betalningar
Tekniska data: IP-adresser, webbläsarinformation, enhetsidentifierare, operativsystem, språkinställningar och andra tekniska specifikationer
Spelinformation: spelhistorik, satsningsvanor, spelpreferenser, vinststatistik och annan spelrelaterad aktivitet på plattformen
Kommunikationsdata: korrespondens med kundtjänst, chattloggar, e-postkonversationer och annan kommunikation mellan dig och vårt team

2. Användning och Behandlingssyften

Behandlingen av dina personuppgifter sker endast för legitima affärssyften och i enlighet med de rättsliga grunder som fastställs i GDPR. Vi använder dina uppgifter främst för att tillhandahålla våra speltjänster, säkerställa regelefterlevnad och upprätthålla säkerheten på vår plattform. Alla behandlingsaktiviteter dokumenteras och övervakas för att säkerställa efterlevnad av dataskyddsbestämmelser.

Våra behandlingssyften är noga definierade och begränsade till vad som är nödvändigt för att leverera en säker och laglig spelupplevelse. Vi använder aldrig dina personuppgifter för syften som inte har kommunicerats till dig eller som går utöver våra legitima affärsintresssen. Regelbundna granskningar genomförs för att säkerställa att all databehandling förblir proportionerlig och nödvändig.

Kontoskapande och verifiering: behandling av identitetsuppgifter för att skapa och verifiera spelarkonton enligt svenska KYC-krav och regelverket
Betalningshantering: bearbetning av finansiella transaktioner, insättningar, uttag och andra monetära operationer med säkra betalningsmetoder
Regelefterlevnad: uppfyllande av lagkrav inom spelområdet, inklusive ansvarigt spelande, åldersverifiering och rapportering till myndigheter
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: övervakning av ovanlig aktivitet, identifiering av potentiella säkerhetsrisker och skydd mot bedrägliga transaktioner
Kundservice och support: hantering av förfrågningar, resolver av problem, teknisk support och kommunikation med spelare
Tjänsteförbättring: analys av användardata för att utveckla och förbättra våra speltjänster, användarupplevelse och plattformsprestanda

3. Dataskydd och Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller förstörelse. Vårt säkerhetsprogram bygger på branschens bästa praxis och uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och utmaningar inom cybersäkerhet. Vi följer en multilager-säkerhetsstrategi som inkluderar både preventiva och reaktiva åtgärder.

Alla personuppgifter krypteras både under överföring och i vila med avancerade krypteringsalgoritmer som uppfyller internationella säkerhetsstandarder. Våra system övervakas dygnet runt av säkerhetsexperter som kan snabbt identifiera och reagera på potentiella säkerhetshot. Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester genomförs för att säkerställa att våra säkerhetsåtgärder förblir effektiva.

Avancerad kryptering: användning av AES-256 kryptering för datalagring och TLS 1.3 protokoll för säker dataöverföring mellan enheter och servrar
Åtkomstkontroll: implementering av strikta behörighetssystem med multifaktor-autentisering och rollbaserad åtkomst till personuppgifter
Nätverkssäkerhet: användning av brandväggar, intrångsskydd och DDoS-skydd för att säkra nätverksinfrastrukturen mot externa hot
Datacentersäkerhet: lagring av data i säkra datacenter med fysisk säkerhet, redundanta system och regelbundna säkerhetskopieringar
Personalutbildning: omfattande träning av all personal som hanterar personuppgifter om dataskyddsbestämmelser och säkerhetsrutiner
Incidenthantering: etablerade rutiner för att snabbt identifiera, rapportera och hantera eventuella säkerhetsincidenter eller dataintrång

4. Delning och Överföring av Uppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är lagligt skyldiga att göra det. All delning av personuppgifter sker med största försiktighet och endast med parter som har bevisat sin förmåga att skydda personlig information enligt samma höga standarder som vi upprätthåller. Vi ingår alltid lämpliga databehandlingsavtal med tredje parter som hanterar dina uppgifter å våra vägnar.

När personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats genom adequacy decisions, standardavtalsklausuler eller andra lagligt erkända överföringsmekanismer. Vi övervakar kontinuerligt alla tredjepartstjänster för att säkerställa att de upprätthåller acceptabla dataskyddsstandarder.

Betalningsprocessorer: delning av finansiell information med auktoriserade betalningsleverantörer för att hantera transaktioner säkert och effektivt
Identitetsverifiering: överföring av identitetsuppgifter till specialiserade KYC-tjänsteleverantörer för verifiering av spelaridentitet och regelefterlevnad
Tekniska tjänsteleverantörer: delning av begränsad teknisk data med hosting-företag, molntjänstleverantörer och andra tekniska partners
Regulatoriska myndigheter: rapportering av spelardata till svenska myndigheter när det krävs enligt gällande spellagstiftning och regelverket
Rättsliga krav: delning av information när det krävs av domstol, polis eller andra rättsliga myndigheter med giltig juridisk grund
Affärstransaktioner: överföring av personuppgifter vid eventuella företagsförvärv, fusioner eller andra affärstransaktioner med lämpliga skyddsåtgärder

5. Dina Rättigheter och Kontroll

Som registrerad person har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem. Du kan när som helst kontakta oss för att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig eller för att begära ändringar i hur dina uppgifter hanteras.

Vi strävar efter att hantera alla förfrågningar om dataskyddsrättigheter inom 30 dagar från det att vi mottagit din begäran. I vissa fall kan vi behöva begära ytterligare information för att verifiera din identitet innan vi kan behandla din förfrågan. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Rätt till information: du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför vi behandlar dem och hur länge vi kommer att behålla dem
Rätt till rättelse: du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som vi har registrerat om dig
Rätt till radering: under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter, även känt som ”rätten att bli bortglömd”
Rätt till begränsning: du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden
Rätt till dataportabilitet: du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
Rätt att invända: du kan invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på våra legitima intressen eller för direktmarknadsföring

6. Datalagring och Radering

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt svensk lag. Våra datalagringspolicyer är designade för att balansera dina integritetsrättigheter med våra lagliga skyldigheter och legitima affärsintressen. Vi genomför regelbundna granskningar av lagrad data för att säkerställa att vi inte behåller information längre än nödvändigt.

Efter att lagringsperioden har löpt ut raderas dina personuppgifter säkert från våra system med hjälp av branschstandardmetoder som säkerställer att informationen inte kan återställas. Vi dokumenterar alla raderingsaktiviteter för att kunna visa att vi följer våra datalagringspolicyer. Vissa uppgifter kan behöva behållas längre på grund av juridiska krav eller för att lösa tvister.

Aktiva konton: personuppgifter för aktiva spelarkonton behålls så länge kontot är aktivt och regelbundet används för spelaktiviteter
Inaktiva konton: data för inaktiva konton behålls i upp till fem år efter senaste aktivitet, därefter raderas icke-nödvändig information
Finansiell information: transaktionsdata och finansiell information behålls i sju år enligt svensk bokföringslagstiftning och skatteregler
Kommunikationsloggar: kundservicekorrespondens och chattloggar behålls i tre år för att kunna hantera eventuella tvister eller klagomål
Säkerhetsloggar: tekniska loggar och säkerhetsdata behålls i två år för att upprätthålla systemsäkerhet och utföra säkerhetsanalyser
Regulatoriska krav: vissa uppgifter behålls längre när det krävs av svenska spelmyndigheter eller andra regulatoriska organ